2月28日上午，上饶毛先生投诉称，去年10月份他在上饶星徽行奔弛4S店订了一辆奔弛GLC260，当时订车的时候他试驾的是44万5的豪华款，由于比较紧俏很难订到，因此他买了42万9的，但他看中了44万5豪华款360度全景摄像头，销售人员表示42万9的这款到时候可以加装。
在提车一个星期后，毛先生花7000元加装了这个360度全景摄像头，可效果跟之前试驾的相差特别大，因此毛先生提出要么换一个摄像头要么退货的诉求。但由于购车合同中没有约定360度全景摄像头是不是原厂的，上饶星徽行奔弛4S店不肯同意他的诉求。毛先生通过当地的消保委介入，事情也没有一个圆满的解决。
上饶星徽行奔弛4S店市场部赵女士表示经过了解，销售人员事先是有跟毛先生说明加装的这个360度全景摄像头，并不是原厂出品，效果肯定要差，但是毛先生还是要加装。现在产品并没有质量问题，所以星徽行不同意退。不过对于这个问题，他们还会跟毛先生去沟通，争取取得双方都认可的方案。
一个小时后，毛先生反馈称，上饶星徽行奔弛4S店已经同意退还他摄像头加装费，一小时就帮毛先生解决了问题。