面对经济下行压力，金融机构支持地方经济发展的压力更加重大。互联网金融的快速发展，也正加速银行传统经营模式的革新。江西中行是如何担当责任、创新发展，更好的为江西社会经济发展服务？《新华全媒访谈》专访中国银行江西省分行行长张东向，就此进行深入对话。
一个目标盯到底：担当社会责任，做最好的银行
主持人：担当社会责任，做最好的银行，是中国银行的战略目标。过去的一年，江西中行从哪些方面实践这一目标？
张东向：去年，面对经济下行压力、利率市场化推进、网络金融升级、同业竞争加剧等错综复杂的形势，江西中行认真贯彻落实总行“担当社会责任，做最好的银行”的发展战略，提出争创“最佳服务、最佳形象、最佳业绩”的三个最佳发展目标及推进“三大机制”、实施“三大战略”、夯实“三大基础”的工作方略。
我们紧密围绕上述目标和路径，全面推进经营管理各项工作，全行呈现经营效益稳步提高、资产质量稳中提质、特色营销好戏连台、创新产品亮点纷呈、内控合规扎实有效、竞争能力显著增强的良好局面。
经营效益稳步提升，全力服务江西经济发展。2016年江西中行新增人民币各项贷款117亿元，超额完成江西省政府下达年度贷款新增目标。人民币余额贷存比81.41%，居四大行之首。成功发行全国第一支省级铁路产业基金，获得国务院通报表扬。高度重视并全力参与政府发债，承销政府地方债97.9亿元。去年，江西中行净利润完成总行计划的161%。个人存款市场份额增幅四大行第一。
四个层次服务有序提升，最佳形象充分彰显。做好服务是商业银行发展的基础，做最好的银行，就要为广大客户提供全方位优质服务。为此，我行深入实施服务拉动战略，有序推广“标准化的形式服务、高效率的内涵服务、增值性的代客理财服务、主动性的柜面营销服务”四个层次服务，全行网点形象明显改观，服务效能明显提升。同时，我行深入推进科学化管理，持续抓实“三化”要求，始终坚持“三高”标准，严格恪守“三严”作风。全行行风行貌焕然一新，焕发出前所未有的正能量和精气神。
创新驱动能力快速提升，全行业务转型升级。江西中行积极响应“大众创新、万众创业”国家战略和“互联网+”发展号召，落实网络金融发展战略，成立创新领导小组、设立行长奖励基金、出台创新管理办法、组建数字金融小组，全力推进网络金融业务发展，构建了网络金融发展的全新模式。去年以来，江西中行对内深挖潜力、对外互动融合，持续开展跨界金融应用平台探索，打造出领先系统和同业的首个移动金融跨界产品—“易惠通”云端银行服务平台。
一条道路走到通：强化创新驱动，服务经济发展
主持人：金融对地方经济发展的具有支撑作用。过去的一年，中国银行在服务江西社会经济发展，特别是在服务实体经济发展上有哪些新举措？
张东向：紧紧围绕金融服务实体经济这一核心，江西中行在继续加大对江西省重大项目、重点区域、重点产业金融支持的同时，持续强化创新驱动，用新技术、新业态、新模式，不断提升金融服务江西经济发展的水平、质量和效率。
——创新承办赣港交流活动，做江西经济迈向全球的“超级金融联络人”。江西中行在2016年赣港经贸交流期间承办“境外资本助力江西暨中国银行支持赣企走出去恳谈会”，通过创新承办模式、创新论坛形式、创新对接方式，撮合上百亿元投资合作意向的达成。同时，帮助江铃集团、欧菲光等重点企业获得内保外贷低成本资金，撮合一批赣企赴港上市、境内外银团、海外公司设立、开展跨境融资。为江西完成国际结算贸易量120亿美元，跨境人民币结算150亿元，规模和力度保持同业前列。
——创新推出中小通APP，破解江西企业融资难题。江西中行与江西省工信委联合推出中小通APP，依托手机终端、运用互联网技术、采用大数据分析，创新申贷方式，解决中小企业资金短小频急的问题。目前，中小通APP受理审批中小微企业贷款160户，金额10亿元，满足了省内一大批制造业、零售业等实体中小企业急需的流动资金需求。
——创新升级四大业务渠道，积极对接赣江新区建设。去年，江西中行扎实推进“物理、虚实结合、虚拟、云端”四大业务主渠道建设，推动“线上+线下”协同发展，引领未来银行发展新潮流。云端银行方面，先后在15个重点乡镇试点推广云端银行建设，通过云端服务千家万户，取得阶段性营销成果。针对国家级赣江新区起步建设期的需求，我们布放第一台全球领先业内首创的对公自助服务设备CAM；专项开发第一家发布新区专属云端银行APP，为新区打造金融服务快车道。
一个产品研发透：“易惠通”跨界打造网络金融生态圈
主持人：据了解，江西中行将发布首个自主研发的移动金融跨界产品—“易惠通”云端银行服务平台，搭建旅游、交通、教育等多业融合的网络金融生态圈。请问是什么原因促使您在金融与科技并不发达的江西打造这一网络金融新坐标？
张东向：金融机构支持服务地方社会经济发展不仅要解决融资问题，更重要的是要解决融智问题。
近年来，以互联网为代表的新经济发展势头迅猛，云计算、物联网、虚拟现实等一代信息技术，与传统产业融合，催生了一批新产业、新业态，这对经济发展有着重要的作用。
江西中行坚持创新驱动发展，运用互联网思维，深化多方合作，调动金融资源向薄弱环节集聚，以创新来解决发展难题。先后创新发布“旅游通”APP，助力打造美丽中国江西样板；创新发布“中小通”APP，破解中小微企业融资难题；创新发布“银区通”APP，支持赣江新区绿色金融建设。
在此基础上，江西中行以开创、担当、共享的新思维，打破业务条块壁垒，破除信息孤岛，用金融力量联通社会各类信息模块，真正打造开放式的移动金融跨界产品——“易惠通”云端银行服务平台，为用户提供全功能型跨界融合金融服务。
简单来说，易惠通就是一个集金融理财、消费购物、健康医疗、交通出行、旅游服务等于一体的云端手机综合金融服务平台，可为公众提供便捷、优惠的生活服务、金融服务、授信服务、消费购物、金融精准扶贫等云端综合服务。
开户、办卡、购汇、售汇、个人贷款、企业贷款等日常银行业务都能使用“易惠通”在手机上完成。同时，商城购物、景点门票、酒店餐饮预订、签证、在线挂号、在线化验单查询、在线缴纳违章罚款等业务都能实现手机快速办理。此外，“易惠通”还开发了游戏功能，游戏积分还能兑换好礼。
“易惠通”不仅实现业务云端迁移，更是将科技金融与相关产业的深度融合、协同发展。既有利于拓宽服务渠道、增强客户粘性、降低交易成本，也增强了用户智慧金融体验感的提升。同时，我们真诚的合作赢得了旅游、交通、教育、医疗等合作伙伴的支持，江西中行网络金融的“朋友圈”正越做越大，多业融合的网络金融生态圈已初步形成。
一个要求抓落实：革新金融供给，为新经济提供新动能
主持人：新经济、新动能，是全省经济工作会议对江西经济发展提出的新要求。江西中行在助力江西传统经济改造提升，加快新旧动能转换上有哪些新思路、新举措？
张东向：江西中行正加速运用移动互联网技术开发、拓展革新金融业务，创新银行服务新业态，持续提升金融供给质量，让老百姓享受更多金融的便利与服务的同时，更为江西社会经济转型发展提供有力支持。
目前，江西中行正加速开发“中银互通”，以金融力量整合江西地方特色产业，为产业发展创造新的动能。如我们现在正在打造的“银瓷通”，就是要将景德镇市千家万户的陶瓷中小企业整合起来，以“互联网+金融+陶瓷产业”的发展思维，开展跨界创新合作。通过资源整合和跨界撮合，推出“陶瓷文化传承”、“陶瓷交易市场”、“陶瓷金融服务”等特色金融服务，将景德镇陶瓷的文化、工艺、产品销往全球，助推景德镇陶瓷产业转型升级，更为江西地方经济发展打造新业态，创造新动能。
2017年，江西中行将继续围绕金融服务实体经济这一核心，在继续加大对江西省重大项目、重点区域、重点产业金融支持。一是，构建和固化赣港经济交流活动联合承办机制，促进江西对接和引进国际资本和优质金融资源，积极推进江西企业利用境外资本市场融资发展。二是，举办2017江西·全球中小企业跨境撮合对接会。持续加大对江西中小企业走出去和全球撮合服务支持力度，搭建中小企业互联互通桥梁，加快推进江西开放型经济发展。