3月25日上午，上饶曾先生投诉称，2015年12月份，他在南昌宝泽4S店买了一辆宝马X3，在上饶宝泽4S店进行维护保养。大概行驶了一万多公里，他发现车子的四个轮胎都鼓了包，特别是两个前胎鼓了包都炸了，跟上饶宝泽4S店反映，上饶宝泽表示轮胎是属于易损件，不属于维保范围，这样的情况可能跟驾驶习惯有问题，比如急转弯、过大坑造成的。到底是汽车质量问题，还是自己使用不当呢？曾先生满心疑虑。之后曾先生自己换了两个前胎就没有出现鼓包的情况，他认为是轮胎的质量有问题。
对此，上饶宝泽4S店售后经理杨经理表示，她对这个情况不大了解，之前曾先生只是在保养的时候提过一次，而且轮胎不在三包范围之内。杨经理表示她先去了解情况，跟厂家沟通后再给回复。
3月27日上午，记者又找到上饶宝泽4S店的售后经理杨经理，杨经理表示会将曾先生车子的四个轮胎寄到宝马厂家去鉴定，如果是质量问题，将会负责更换。这个周期大概要一个月左右的时间，这段时间上饶宝泽4S店可以给曾先生提供备用车。如果到时候顾客对鉴定结果有疑虑，可以自己委托第三方进行鉴定。对此，记者将继续关注。