2月15日，南昌王女士投诉称，2015年4月7号她在南昌万宝行买了一辆MINIone，开了一个星期电脑板就显示动力不足，送到万宝行修理，工作人员只是重刷了一下电脑系统。一个月后，车子出现强烈的异响，万宝行给更换了进出气凸轮轴和电脑板，车子一年时间有半年放在4S店修理。今年1月10号，车子突然又抖得很厉害，行驶中车子都在晃动，万宝行又准备更换同样的东西，王女士不同意，提出了退车的要求。但当时购车时，将26万多元的购车款分别开成了19万多和7万多的两张发票，万宝行表示退车只能按19万多元的发票退，还要算折旧率。王女士认为这样很不合理。
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记者联系到万宝行的相关负责人薄经理，在记者说明情况之后，薄经理却直接挂断了电话。记者再次联系，薄经理表示他在出差，很忙，没有空。这个事情并不是由他负责，有专门的人在处理，而且据他了解王女士对他们的处理结果非常满意。话没说完又挂断了电话。
王女士跟我们反馈说昨天上午，万宝行的林经理给她打电话说过两天就会有一个处理的结果。可当记者联系上林经理时，林经理却表示这个事情她也不清楚，是薄经理在负责，她只是负责传话。
对于王女士的投诉，记者会继续跟进处理。