江西网络广播电视台讯 徐颖，南昌房建生活段南昌建筑工程队鹰潭收费组职工，今年就要退休了。有人问他，今年为什么还要去跑临客，他说，干一行爱一行，我还在岗就要做好工作。
春运期间客流量极大，临客工作压力大，人多，环境差、要熬夜等等都是徐颖要面对的问题。特别是，在春运期间，由于他工作认真负责，业务能力强，他一人承担了两个车厢工作，且要帮助车长查堵“三品”，查验车票。
出乘期间，车厢卫生是一个头疼的事，客流量大的时候连下脚都困难，更别说扫地、倒垃圾了。为了保证车厢内卫生，徐颖利用出乘前、客流量较少的车站、终到车站等机会，加大搞卫生频率，保持车厢内环境。同时，在车厢内旅客较多不便搞卫生的情况下，提醒旅客垃圾不要乱扔，并加大收垃圾的频率，保持果盘干净整洁。
为了更好的服务旅客，徐颖在和旅客沟通的时候总是保持笑容，耐着性子解释旅客各种问题。遇到老人、孩子、残疾人、孕妇等重点旅客，他都会想尽办法给予帮助，在旅客之间帮忙调节。他说，在服务旅客时，他总是设想，假如自己的亲人坐火车，遇到了这样那样的问题会怎样。所以，能帮就多帮一些。(吴艳)
