近日，“南昌的哥村长”微博博主帮助乘客寻得丢失物品的事情，引起了不少市民关注。记者走访发现，南昌类似的非官方失物招领早已存在，但发展却日渐陷入困境，有偿的失物招领发展更是举步维艰。
同时，南昌多个部门和场所都设有失物招领平台，但各平台之间却缺少交流和统一管理，不能完全发挥其作用。对此，专家建议由公益性组织或部门牵头，建立统一的失物招领平台，实现信息的互联共享，降低失主寻找成本，以便更好地服务社会。
事件：
乘客遗失物品微博求助
最终找回失物
12月7日8时许，南昌市民叶女士打车从红谷滩新区到市区办事，因为马上就要做手术，叶女士就随身携带了可到医院取检查报告的医疗卡，但办完事的叶女士却发现，装有医疗卡及身份证等物品的钱包不见了，仔细想过后，叶女士意识到是下车时钱包遗忘在了出租车上。
据叶女士介绍，当她询问医院是否能够不凭卡领报告时，得到的结果却是只能重新检查。因为自己马上就要做手术，重新检查出结果也要一段时间，便想着再找找。为此，叶女士开始在网上搜索如何找回，她发现微博账号为“南昌的哥村长”的人经常帮乘客寻找遗失的物品，叶女士便试着注册微博账号，与该微博博主联系，最终通过微博上的信息加了博主的微信，原来该微博博主是一名出租车司机。
最终，在这名的哥的帮助下，叶女士前往客管处调取当时的乘车轨迹查找，几经周折找到了自己当时乘坐的出租车，并最终从司机手中拿回了自己丢失的物品。
暖心：
的哥通过微博微信
帮助数百人
据了解，“南昌的哥村长”微博博主名叫周飞，是江西大众交通运输有限公司一名出租车司机，除平时工作外，周飞还组织同行成立“微车队”协会，来参加各种社会公益活动。2011年6月，周飞注册了微博账号“南昌的哥村长”，截至目前该微博账号已经有4000多粉丝，期间不少乘客通过微博向周飞求助，寻找自己丢失的物品。从微博开通至今，周飞通过自己的微博以及微信，累计为数百名乘客提供帮助。
“每个月都有人求助，有的时候一周就有两三次，其实具体多少次已经数不清了。”周飞告诉记者，因为他除了公司的出租车司机群外，也与南昌市多家出租车公司同行有联系，如果有乘客发现丢失物品，便会告诉乘客如何查询乘坐的出租车，他也会将乘客丢失物品的情况告知同行一起帮忙寻找。“主要还是告诉乘客去客管处调自己的乘车轨迹，锁定乘坐的出租车，不然要找到东西还是有点难。”
同时，周飞告诉记者，有一些乘客为赶时间或是习惯性地下车不拿乘车发票，一旦发现物品遗失，找到乘坐的出租车就要花费很多时间。因此他提醒广大乘客，下车时要注意自己携带的随身物品。
现状：
南昌民间失物招领发展举步维艰
其实，南昌类似寻找遗失物品的平台在民间早已出现。2009年，南昌首家有偿失物招领公司——南昌复失德商务信息咨询有限公司（以下简称复失德公司）成立。但由于该公司对失物招领提供有偿服务，而国家对相关收费没有明确标准，其工商登记注册的经营范围一般也只是“商务信息咨询”、“信息中介服务”等。由于“有偿失物招领”牵涉到法律、道德等问题，因此该公司一成立便引来不少争议。而该公司在经营一段时间后，也出现难以为继的局面，甚至其在南昌市东湖区胜利路339号胜利名座的办公地点也被改作他用，原来的公司早已不知去向。
同时，在与周飞的交谈中记者了解到，周飞通过微博微信来帮助乘客纯属公益性质，但一个人的力量确实单薄，周飞希望能有更多的人或社会力量参与进来，或是有一个大家都能够参与的平台。
“毕竟是公益活动，坚持下来十分不容易，像我这样的微博号并不多，也有一些人想做却找不到合适的途径。”周飞告诉记者，虽然不少出租车司机也像他一样热心公益，但受到平台的缺失和不足的限制，之前的一些微信群和QQ群也因为各种原因被解散，原有的成员也很少联系。同时，周飞表示，他虽然成立了“南昌慈善义工协会微车队分会”，但当举行公益活动的时候，也会受到资金等因素的限制。
多个部门设有招领平台
但多是独立运行
记者了解到，相对于民间的失物招领机构，南昌也有许多公共的失物招领平台，来帮助市民找回遗失的物品。比如，市民乘坐公交车遗失物品，可通过南昌市政公用集团96166客服热线来查找；出租车乘客则可以到客管处查询乘坐车辆，或拨打24小时出租车监督电话86506001联系到司机寻找；乘坐地铁的乘客则可拨打96999客服热线，或直接到车站失物登记处查找。
然而，虽然南昌多个部门和场所都设有失物招领平台，但仍有少部分物品无法寻找到失主。同时，各平台多是独立运行，相互之间并没有什么联系，因此市民发现物品丢失，在不知道何处丢失时，只能到各个失物招领处询问，花费较多的时间和精力，有些失主则干脆放弃寻找。
走访中，大部分市民表示，即使捡到别人丢失的物品，也往往不知道该交到哪里才能尽快归还给失主。对于捡到的身份证、银行卡等物品，市民一般会交给路面交警，或是在自己方便的时间，交到社区或是邻近的派出所等地 方。
建议：
建统一的失物招领平台
信息互联
现实生活中，丢失物品的事时有发生，有的失主可以很快寻回丢失的物品，也有不少人面临着自己苦苦寻找，而招领方却无法寻得失主的尴尬局面。归根结底，出现这样的局面，主要是信息无法交换及沟通不畅导致。
记者梳理发现，早在2008年北京便开通了失物招领服务平台，民警也会在24小时内将失物信息公布到网站，市民丢失物品可上网挂失查询。同时，2013年10月，上海开通了全市统一的“失物招领服务平台”，集中发布上海的派出所、公共交通以及图书馆、博物馆等公共场所的遗失物品信息，并跟踪统计失物招领情况。
“营利性的失物招领很难生存下去，而公益性的失物招领只有建立起统一的平台，才能更好地发挥作用。”南昌市社会科学院社会所副所长戴庆峰说道，在南昌建立统一的失物招领平台是十分必要的，由于平台的公益性，因此平台的建立最好是由公益性组织或政府部门牵头，将现有的失物招领平台和资源整合在一起，实现信息互联，共同发挥作用，以降低失主寻找遗失物品的成本和所用的时间。
同时，戴庆峰表示，为保证平台内信息资源的安全性，还要加入相关的技术支持。由于平台运行需要大量的人力和物力投入，一方面吸引公益力量，另一方面也要进行创新，通过平台的力量适当加入市场化运作创造效益，以维持平台的长久发展。
