“11·24”事故发生后，遇难者家属陆续抵达丰城。丰城市积极配合做好事故善后处理工作，党员干部和志愿者们送上温暖的人文关怀。11月25日，记者来到家属接待宾馆、医院等地进行了采访。
善后接待：用真情温暖家属心
为做好事故善后工作，丰城市专门成立了由市委书记担任组长、市长负责总协调的善后工作领导小组，每名遇难者安排一个工作组，由一名市四套班子成员和责任单位、责任人负责对接，并在每个接待宾馆安排医护人员、志愿者参与做好遇难者家属的接送、食宿安排、医疗救助和心理辅导等；协助、配合丰城电厂的业主单位、施工单位与遇难者家属协商善后事宜。
截至25日中午，已有30多名遇难者的家属200多人陆续抵达丰城市。丰城以及邻近的高安、樟树腾出了一批宾馆接待家属。在丰城尚客优酒店，尚庄街道党委副书记毛凯航告诉记者，为了接待好这些家属，工作组明确分工，精心做好了前期准备工作，但由于家属人员数量无法确定，给接待工作带来了一定难处。但不管来多少人，都会耐心细致地做好接待和情绪安抚工作。至25日16时，原本安排4位遇难者家属入住的尚客优酒店，已安排了9位遇难者的27名家属入住。
善后接待工作组结对服务遇难者家属，以真情让他们感受温暖。一位河南商丘姓高的家属一到丰城，市行政服务中心主任熊有俊就全程陪同，照顾好他的食宿，及时疏导他的情绪。市中医院医生杨群、护士长刘良清25日一大早就来到酒店，做好遇难者家属的医疗救护工作。杨群告诉记者，一位50多岁的家属有高血压，因悲伤过度，缺少休息，头晕头痛。医生马上为他检查身体，查无大碍后仔细嘱咐他坚持服用降压药。据了解，丰城市医疗机构制订了应急预案，随时可以提供医疗救助。
医疗救治：让伤员得到最好的救护
25日11时许，丰城市人民医院，张向东躺在脑外科的病床上，等待着南昌大学一附院骨科和脑外科专家的会诊。
“从被救到送往医院治疗，当地政府安排得非常好，减少了我们不必要的担忧。”尽管头部、眼部多处受伤，张向东依然乐观。他相信，有医院的精心治疗与护理，一定能够很快恢复。
坍塌事故发生时，张向东被砸中头部昏迷倒地，头上血流不止。工友火速将他从废墟中救出，紧急送往丰城市人民医院救治。
事故发生后，我省各级医疗机构立即启动应急预案，从派出急救车到安排医院、医生，各项工作都按应急预案的规定处理，做到迅速果断，有条不紊。
24日8时10分，丰城市120急救中心第一批三辆救护车赶赴事故现场，接到了伤员送往医院；
8时30分，丰城市人民医院组织的第一批医护人员赶赴事故现场；
11时许，南昌大学一附院组织的第一批医疗专家赶到丰城指导救助伤员……
高效运转的医疗救护体系，让两名入院的伤员得到了最及时、最好的救护。
“我们安排专门的病房、最好的医生，尽最大的努力给予伤员最好的救护。”丰城市人民医院院长助理黄万龙说。医院提供了“绿色通道”服务，让事故伤员直接入院检查、治疗，并按照一级护理标准提供24小时专人护理服务。
丰城市人民医院脑外科主任钟富军说，张向东入院后，进行了脑部、胸部、腹部CT检查，确认没有内出血等症状，目前存在鼻骨骨折、眼睑挫伤和头皮挫裂伤，仍需接受进一步治疗。
另一名伤者王仰胜，在事故中脚踝挫伤，经治疗后已无大碍。
心灵抚慰：百名志愿者在行动
事故发生后，遇难者的家属陆续抵达丰城，被分别安排在丰城、樟树、高安三地。为了帮助遇难者家属渡过难关，当地迅速组织百余名青年志愿者，抚慰遇难者家属。
“为抚慰逝者家属，做好事故善后处理等工作，我们呼吁自愿奉献个人时间和精力而不求回报的人们，加入到我们的志愿者队伍中来。”25日上午10时许，共青团丰城市委发出招募公告，计划招募80名志愿者，仅一个小时就有160多人报名。
考虑到遇难者家属抚慰工作的特殊性、专业性，团市委迅速组织志愿者集中培训，邀请心理咨询师讲解抚慰工作的方式方法、注意事项，尽量做到科学抚慰，减轻遇难者家属的痛苦。
下午2时许，记者来到志愿者培训现场，只见从四面八方、冒着寒雨集结的100余名志愿者，用心地学习相关知识。这些志愿者中，有心理咨询师、公益人士、医生、教师、公务员，还有做小生意的商家。
团市委书记黄飞鹤告诉记者：“大家的热情很高，奉献精神很足，都想帮助遇难者家属，将全力以赴做好安抚工作。”根据安排，丰城市志愿者分成了38个组，每组3名志愿者，确保每组每天有1名志愿者陪护遇难者家属。
“失去亲人很痛苦。事故发生后我就在想为遇难者家属做点什么，给他们一些心灵上的慰藉。”陈小芳放下服装店的生意，第一时间加入了志愿者队伍，而让丈夫看店。
下午5时许，经过集中培训、分组对接后，百余名志愿者迅速赶往遇难者家属所住的宾馆，全面开始安抚工作。他们正用热忱抚慰心灵，用实际行动，帮助逝者家属早日摆脱痛苦。
