9月13日，记者了解到，南昌市网上信访自助服务专区近期正式投入使用。
南昌市网上信访自助服务专区设置在南昌市人民来访接待中心服务大厅，自助服务专区安装有“信访灵通”自助服务系统和网上信访查询评价专用电脑，专职工作人员帮助来访群众正确快捷使用系统。信访群众通过扫描身份证或输入个人信息，就可以在“信访灵通”自助服务系统上提交信访诉求，实现信访事项后台转送、交办、反馈，并可随时查询、跟踪诉求办理情况。纸质信访材料还可以通过摄像头拍照快速上传，触摸屏操作还具备集成语音提示功能，极大地方便了信访群众，受到广泛赞誉。
此外，南昌市信访局进一步拓宽网上信访渠道，正积极推进网上信访手机客户端（APP）和微信公众号建设，届时向公众开放。
