一般而言,加油站,不过就是给汽车加油,最多有个便利店,但是随着汽车产业快速发展,加油站竞争压力越来越大。仅以江西市场为例,除了中石化、中石油两大石油巨头之外,2011年,作为中国“第四桶油”的中化石油也开始布局江西,如今已在江西各地市完成第一轮的“跑马圈地”。
记者从江西省商务厅获悉,我省加油站增至近3000家,加油站的竞争日趋多元化和白热化,不少加油站为了吸引车主,纷纷推出免费洗车、给车主提供淋浴泡澡、送水送纸巾,甚至直接发现金等非油业务。那么,非油业务的发展反映出了什么?随着新能源汽车的发展,加油站是否会有影响?
免费洗车:
只要车主来加油
就可以洗一次车
“您好,这是我们赠送的加油站洗车券,欢迎您随时来洗车!”昨日上午,在南昌红湾公路一民营加油站记者看到,对于前来加油的顾客,都可以在加油站领取一张洗车券,免费给爱车洗车。
洗车区位于加油站的北侧,此时已经有10来辆车在等待区域排队洗车,车主吴先生告诉记者,家住红谷滩的他是该加油站的常客,他坦言来此加油主要是可以洗车。“这个月我加了好几次油,每次加油员都送我一张洗车券,于是我干脆每次来加油都顺便洗个车。”
另外,在中化石油九江桥西加油站也设立了自助洗车区,车主们加完油可以用洗车工具,自己动手给爱车清洁。
“设置免费洗车区,加油站的销售量明显增加,客户的满意度也由此提升了不少。”据该加油站的经理吴尚介绍,早在2013年开始,中化石油江西公司就在九江桥西、萍乡朝阳中、余干桥头、奉新上富、鄱阳胡迈等油站进行免费自助洗车试点运行,通过改造油站水电线路,在油站空闲地带画制洗车区域,并配备高压洗车机、污水处理池、轮胎加气机、除尘机等设施设备,完善整个免费自助洗车配套建设。
据了解,这一实践性的作法,刚一推出,便受到了许多车主的欢迎,中化石油免费自助洗车项目渐渐地成为这些试点加油站的一项热门的增值服务,仅以九江桥西站点为例,现在每天至少有五百辆车前来享受这项服务,甚至引起了很多的竞争对手纷纷效仿。
设有淋浴室:
可到加油站
洗个热水澡再上路
在一些高速公路、国道加油站设有服务区,可以吃饭、加油、购物……最近,在中化石油九江星子县五里大道加油站又多了一项服务——驾驶员免费淋浴。据介绍,这是加油站为预防发生疲劳驾驶事故而设置的,赢得了车主的好评,走出了一条特色的服务竞争之路。
记者了解到,这个加油站淋浴室约有6平米,门口贴有醒目标志,设有热水器可以随时让车主免费洗一个热水澡。
加油站为何要设置免费淋浴室?对此,加油站相关负责人表示,疲劳驾驶是高速公路的一大杀手。“经过一段时间的观察,一到夏天高峰期,每天约有50多名司机使用这项服务,大多是货车司机。”该负责人称,很多驾驶员反映良好,不仅除去了一身臭汗,还一身轻松,可以很好地缓解驾驶疲劳。
“尤其是夏天,开一两个小时身子又累又臭,确实很容易疲劳,到加油站洗个澡一下就轻松了。”多年开货车的程师傅告诉记者,由于工作需要他经常要往返南昌到九江,自从这个加油站设有了淋浴室,他几乎每趟车都会来加油洗澡。“希望加油站都能设置,开累了洗个热水澡再上路,消除驾驶疲劳。”
探因:
全省近3000家竞争压力大
迫使加油站寻求“变形”
除此之外,记者在南昌洪城路、昌北机场等多家加油站看到,各大加油站开展非油品业主也是五花八门:设有休息室加了油的车主可以免费休息、小睡、设置免费雨伞借用区、加油站的便利店内设有拉卡拉自助还款机,代缴水电煤费、代还信用卡、代买彩票等设备,一应俱全,还有的有专门的热食区域,可供顾客在此吃些简单的便餐。
在新建区的多家民营加油站,甚至加油可直接送现金、充卡予以现金优惠等。“我们的93号、97号汽油价格比起国营单位,每升都要便宜5分钱。”南昌红湾加油站工作人员告诉记者,除此之外,他们还对充加油卡的车子予以优惠,充1000送30,充5000送200……
记者从江西省商务厅获悉,我省有加油站近3000家,其中民营加油站近1000家,且每年以100家的速度在增长,加油站竞争压力日趋白热化,迫使不少加油站在非油品业务上寻求“变形”:免费洗车、免费洗热水澡、免费休息……甚至还直接发现金,记者发现,这些竞争者们,不仅仅来自于民营加油站,甚至不乏国营加油站,比如中化石油,比如开始试水线上促销活动的中石化、中石油等。
对此,也有民营加油站负责人坦言,越来越激烈的竞争,不管是民营加油站还是国营加油站,都无法独善其身,但是对于规模远逊于国营单位的民营加油站来说,“多元服务牌”往往是对抗主营单位的有力武器,大多数民营加油站为了对抗强大的国营加油站,除了不断提高油品质量外,还必须在非油品业务上下工夫。
展望:
新能源汽车未来发展
或对城区加油站影响最大
“对于民营加油站来说,洗车、快递、住宿、便利店快餐、汽车装饰、汽车养护、便利店等非油业务都是不错的选择。”对此,省商务厅市场运行处相关负责人告诉记者,不少车主对于民营加油站还存有偏见,可能认为油品质量比不上中石油、中石化等国营单位,实际上不少民营加油站的进货渠道就是中石油等,只有极少数可能是从外省进油存在质量问题。
另外,记者了解到,2015年我国新能源汽车产量37.9万辆销量33.1万辆,2016年有关部门预测今年新能源汽车将达到50万辆。那么,随着不烧油的新能源汽车发展,今后加油站是否会受到影响?
针对该问题,省商务厅市场运行处傅副处长则认为,目前新能源汽车相对于烧油的汽车,数量还比较小对加油站影响不大。
但随着发展,今后对加油站肯定会有影响。“由于新能源汽车受续航的限制,高速公路上的加油站影响不大,但城区的加油站则直接受影响,城区加油站的减少、民营加油站竞争压力的进一步加剧不是没有可能。”