2月20日晚22时许，丹江口市公安局六里坪派出所民警在辖区开展夜间巡逻时，发现汉十高速六里坪收费站有一老人蜷缩在路边，手里还提着捡到的破烂。民警上前询问情况，老人口齿不清，因夜间天气突变，气温骤降，民警担心老人身体受不了，先将其带回所里，为其准备棉衣棉被、食物和热水。通过和老人细细交流，隐约得知老人姓名和家乡小地名，民警用网络地图搜索周边小地名开展排查，通过联系周边几个县市、乡镇，最终确定老人可能系襄阳市保康县人，辗转通过襄阳市保康县公安局城关派出所与老人家属取得联系。
值班民警打开微信视频聊天，老人与儿子姜某在视频中实现“团圆”，两人都留下了激动地泪水。姜某激动的告知民警说老人郭某，今年70岁，文盲，忠厚老实言语不清，身体状况较差，从未出过远门，于2月10日（农历正月十四）和家人一起到县城观看元宵节戏曲晚会时，因人流量大与家人走散。
走失后，家属频繁通过广播、电台、发放寻人启事等方式寻找多日无果，焦急万分。接到民警电话时还半信半疑，从视频中看到沧桑的老父亲在派出所值班室休息的画面才放下心来。随后，姜某迅速驾车从老家出发，于凌晨3时赶赴丹江口市公安局六里坪派出所将老人接回。