蛋糕外包装显示生产日期为2015年3月20日。图片由王女士提供
15日，记者接到市民王女士爆料电话，说她在抱石公园附近的NENO咖啡买到一个过期的慕斯蛋糕，并详细讲述了整件事情经过。
13日，王女士团购了一张价值99元的NENO咖啡蛋糕券，并于当日中午打电话预定了一款名叫千果恋的慕斯蛋糕，预定好14日下午去取。
14日下午6时左右，王女士来到NENO咖啡店里，工作人员从一个保鲜柜里取出蛋糕。王女士说，按照常理想，这种预定的生日蛋糕都是现做现取的，不会存在过期的问题，而且店家从预定到取货整个过程都没有告知王女士这款蛋糕是6个月保质期的。因此，王女士想都没想这方面的问题，只简单看了一下外包装，便把蛋糕取走了。
到家之后，王女士准备拿出蛋糕来吃，还没拆开就发现外包装上很粘，已经和蛋糕底座粘在一起，取出蛋糕后，看见蛋糕上有一层霜状物，整个蛋糕看起来像冰冻过，完全没有新鲜蛋糕的样子，王女士觉得不对劲后，拿起蛋糕外包装一看，吓了她一跳——生产日期：2015年3月20日，保质期：6个月。这是7个月前生产的蛋糕，现在已经过期了一个多月。王女士说，还好没有马上吃，要不然不知道会有什么后果，这也是她第一次知道还有保质期6个月的慕斯蛋糕。
王女士立即与NENO咖啡店家联系，并拍了几张照片传给店家负责人，该负责人回复她，刚从外地回家，不清楚这件事。过了不一会，负责人又联系王女士，说刚才查了仓库，这一批次的蛋糕之前已经销毁了，可能是销毁的时候漏了一两个，并提出退款或者赔偿一个其他品牌的蛋糕。15日上午，店家又提出退款并补偿200元现金。
对于店家的解释，王女士不能接受。王女士认为，即使是漏了一两个没有销毁，在有客人预订之后或者取货之前，工作人员也应该检查生产日期，因此，王女士也没有接受店家的赔偿。
15日上午，记者致电NENO咖啡的负责人，一开始负责人称并不知道这件事情，随即记者问：“买家没有打电话给你们吗？”负责人则改口说：“我们马上要去和买家见面协商，稍后再联系。”
15日上午10时，王女士带上蛋糕样品向渝水区市场监督管理局城西分局进行投诉。工作人员立即前往店家实地调查取证，查看了营业执照、存放食物的冷柜等设备，填写了投诉单，并按照相关规定，要求店家全额退回货款，并作出货款3倍的赔偿。
王女士告诉记者，赔偿多少钱是小事，她想通过自己的亲身经历给全市的人民提个醒，买食物时一定要注意生产日期和保质期，同时也要让不良商家依法受到处罚。
