为解决群众办事难问题，打造服务群众“最后一公里”，该区大力推行便民服务机制改革，创新便民服务代办新模式、新亮点、新做法。九龙山乡在创新模式上，推广“乡里乡亲”微信群服务代办新亮点，钤阳办事处推行由村小组长（党员）担任代办服务联络员新做法，每天负责收集村民所需代办的事项，统一交村专职代办员代办。
为方便群众办事，该区在市级启动的政务服务网内，完成行政许可事项103项，便民服务职能部门15个，便民服务事项373项的收集、梳理和录入，确保全区企业群众在网上办事系统中正常使用。据统计，自便民服务点实现全覆盖以来，该区为企业群众服务32502件（次），各乡镇（办）村级民事代办服务30116件（次），切实解决了企业群众办事难的问题。
