生活报2月27日讯 连日来，生活报连续报道了哈市市民翟女士名下莫名出现8000元贷款的蹊跷事，但是涉事银行面对记者的不断追问，始终没有给出正面答复。24日，光大银行黑龙江分行负责宣传工作的马先生终于接受了记者的采访，表示业务部门正在处理此事，有结果会对外公布，但是并没有给出具体期限。
当日，记者就此事再次联系了光大银行黑龙江省分行的相关负责人，办公室负责宣传工作的马先生解释说，既然当事人已经不再追究了，希望媒体就不要再关注了，业务部门正在协调处理中，有结果会对外公布。至于翟女士本人没在场，银行卡是如何办出来的，马先生拒绝回答，随后就挂断了电话。随后，记者多次拨打马先生的电话，他都表示自己在开会，再拨打手机已经无法接通。
当日，记者就此事咨询了光大银行的业务监管部门黑龙江省银监局，信访部门的工作人员了解情况后表示，此事如果属实，翟女士可以到公安机关报案，该事件已经涉及到银行卡诈骗，如果公安机关在调查过程中发现光大银行在办卡程序上有违规行为，银监局会按规定对此进行处理。