家住程家桥路80弄63号504室的葛凤仙是位盲人，又经历了丈夫早逝之痛，对生活非常悲观，住在一个楼栋203室的钱惠琴常常鼓励她、陪伴她、帮助她近十载，成为了葛凤仙的一双“眼睛”。
葛凤仙失明时还不到60岁，丈夫早逝，独子尚未成婚,生活的不幸令她一直十分消沉。在那些日子里，她的儿子一面要工作，一面要装修房子，还要安慰她，力不从心。钱惠琴得知此事，一次次来到葛凤仙家中，对她说：“大姐，你不要怕，以后我就是你的‘眼睛’。你不能垮掉，你还有儿子，你要撑起这个家。”被她这么一说，葛凤仙有点明白过来了，她必须重拾信心，振作起来，面对现实，坚强地生活下去。
钱惠琴经常来探望葛凤仙，帮她从冰箱里取食物，结好打毛衣的线头，帮她穿衣服等，不厌其烦。钱惠琴还会主动上门告诉她下雨了要收衣服，有时晾在阳台的衣服勾住了，或者掉下去了，她还会主动帮葛凤仙解决。她怕葛凤仙在家闷，邀葛凤仙去动物园散步，陪她买菜、配药，还非常关心她和她儿子的生活。钱惠琴在葛凤仙上下楼梯时总是搀着她，不断提醒她“小心台阶”。常年累月，她们的步伐都前后保持一致。钱惠琴经常在葛凤仙家里厨房擦洗灶具，这些活，眼睛看不见的葛凤仙很难做到。钱惠琴经常给葛凤仙倒水，帮助她穿外套，温暖的陪伴十年如一日。葛凤仙对生活又开始有了信心，钱惠琴就象一个小小的太阳温暖着她的心。对葛凤仙这个盲人来说困难多如牛毛，但只要她有所求，钱惠琴从不推辞，从不拒绝，连她的亲戚听说后都很羡慕她拥有这么好的邻居。
葛凤仙家里的姐妹每年会来看她一两次，但远水解不了近渴，她儿子白天上班，葛凤仙日常的生活料理现在都依靠着钱惠琴。钱惠琴虽只是邻居，但这个好邻居，比亲人还亲。“金乡邻银亲眷”这句话在钱惠琴身上体现得非常到位。钱惠琴说，自己退休了，闲着也是闲着，葛凤仙是一个盲人，又没亲戚照顾，唯一能依靠的也就是乡邻了，做这些力所能及的小事，算不了什么。在身体允许的情况下，自己会一直这样，长此以往照顾下去，这不是负担，这是一种责任。