换部新手机，应该是件让人高兴的事，但市民廖先生“运气”有点不好。
12月23日，廖先生到太升南路准备换部新手机，走到迅捷通讯楼下时，被一个搭讪的陌生人带到了4楼1号的手机店，以1300元的价格买下了一部苹果5s手机，老板说官方苹果5s已经下架，只能在店内保修，但保证是新机。当晚，廖先生给手机充电时发现屏幕上有4道闪光，跟自己此前的苹果手机不一样，当即反应过来，是不是遇到了翻新机？“拿出来包装是已经打开过的。”廖先生回忆说。
第二天，廖先生找到老板，老板承认确实是翻新机，但不能退款，只能换同价位的其他手机。于是，廖先生选择了一款OPPO R7，但使用两天后，廖先生发现手机“掉电”特别快。28日，廖先生和表哥晏先生再次来到太升南路，老板又给他换了一部VIVO V3，并表示，这次绝对是新机。多了个心眼的晏先生将手机送VIVO官方售后中心鉴定，结果让他气炸了肺，“还是翻新机！”
气冲冲的两人找到老板要求退款，但老板仍然拒绝，几经折腾，老板松口，拿出了一部全新未拆封的OPPO A33，当面拆开激活。但晏先生发现该款手机官方报价为999元，要求退还300元差价，最后，店老板退还了200元。
28日下午，成都商报记者来到位于太升南路43号迅捷通讯4楼，找到廖先生购买手机的1号店铺，这家手机店没有店名店招，没有看到工商许可资质等文件。
一位姓樊的店老板承认此前的3个手机确实是“官换机”。“都是这么卖的，但是我们不卖山寨机、高仿机。那是官方放出来的（翻新）机子。”樊先生说。
记者反复询问，是否在售卖时明确告知是“官换机”，樊先生只表示，廖先生购买手机的价格，低于品牌手机的市场价格数百元，这就说明了一切。
随即，记者来到品牌手机VIVO位于提督街1号雄飞大厦17楼的成都售后中心，客服主管告诉成都商报记者，公司从来没有过“官换机”的概念，所有从正规出货渠道的手机，均是原装原封。廖先生应该是遇上了从非法途径获得的翻新手机。
28日，廖先生已拨打12345市长热线投诉该手机店销售假冒伪劣产品，截至记者发稿时，还未收到回复。成都商报记者 于遵素
