【环球网科技报道 记者 张阳】近期，关于家中儿童用父母支付工具充值游戏的报道，屡见报端，这类问题由于儿童对金钱没有概念，往往充值金额较大，但因为举证困难获得法律支持也比较困难，最终给消费者带来无法挽回的损失。
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针对这类问题，2月16日，腾讯公司在文化部的指导下，正式推出“网络游戏未成年人家长监护工程”之“腾讯游戏成长守护平台”的系列服务(http://jiazhang.qq.com)，协助家长对未成年人子女的游戏账号进行健康行为的监护，这将成为当前国内互联网游戏行业首个面向未成年人健康上网的系统解决方案。
目前，平台推出的主要服务功能包括：实名认证并绑定未成年人游戏账号、子女登录游戏及消费实时提醒、消费额度设置、游戏登录时段设置、以及一键禁止游戏等需要家长与子女共同配合的监护功能。
除此之外，“成长守护平台”还设立有家长监护专线，由专人协助家长解决未成年人游戏问题。对于一定额度的疑似未成年人消费，亦会发起主动关怀和确认，帮助不知情的家长，及时了解子女游戏消费的问题。
使用方面，只需要进入网站：http://jiazhang.qq.com，并按照以下步骤进行操作即可：
登录家长QQ——绑定家长手机——添加孩子QQ(通过验证)——填写孩子身份信息(通过验证)——绑定成功——使用平台功能;
随着互联网行业的高速发展，更多的低龄儿童加入到网络大军。今年1月23日发布的《 中国 互联网络发展状况统计报告》数据显示，截止2016年12月，我国青少年网民即19岁以下的网民已经达到了1.7亿，约占全体网民的23.4%。其中未成年人首次触网时间越来越提前。网络对未成年人的身心发展影响也是越来越大。
为了完善对未成年人使用网络游戏服务的监护力度，在文化部“网络游戏未成年家长监护体系”号召下，腾讯公司于2016年下半年开始筹备“腾讯游戏成长守护平台”，经过数个月的开发与测试，并持续邀请家长与未成年子女共同参与设计、体验并进行平台优化。
腾讯集团高级副总裁马晓轶表示：“作为企业，我们必须在这一点上，主动踏出第一步，尽到我们应尽的义务，也希望借助该平台的推出，帮助各位父母与孩子做更好的沟通，更多的了解孩子，也更安心的让孩子们接触游戏。”
作为一款协助家长帮助未成年人子女培养健康游戏习惯的服务产品，我们建议家长先与孩子达成充分沟通，一起完成QQ帐号密码验证，并在开启功能前，与孩子做好沟通，通过合理设定子女游戏行为，达到守护孩子健康成长的目的。
据悉，该平台目前还处于测试状态，腾讯将会根据实践的情况，不断去进行调整和完善。