天猫双11狂欢在即，20万来自全国各地的阿里“云客服”也已集结到位。在接受专业客服培训之后，不少“云客服”已经上线服务，提前投入“实战”之中。
据了解，为满足双11期间激增的服务需求量，保障每一个剁手党们能在第一时间得到服务响应，20万云客服将会提供7*24不间断在线服务，确保剁手党们按照天猫、淘宝、聚划算消费指引，动动手指，就能享受“七天无理由退换货”等无忧售后服务。
同时，云客服系统也会连接数据库，提前发现潜在风险并作出预判，让双11真正实现买得开心、买得放心。
人未开口已知道问题
20万“云客服”集结双11 备战“七天任性退换”
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