市民政局将殡葬系统“红包”问题专项治理作为一项重点工作来抓，成立工作领导小组和督查组，制定工作方案，多次召开专题会议动员部署，在全市殡葬场所醒目处设立拒收“红包”公示栏和举报投诉电话、举报投诉信箱，经常组织殡葬系统干部职工进行教育学习，利用报纸、广播、电视、网络等媒体向公众广泛宣传，在系统内部开展自查自纠，在殡葬场所重点部位安装监控摄像头，聘请市民代表、新闻媒体、法律人士等相关人员为监督员，发动社会力量对行风和服务情况进行全方位监督，实现“阳光殡葬”照亮服务全过程。对今年以来所有入园火化安葬的丧事家属进行全面电话回访。与此同时，实行“红包”清退机制、“红包”问题举报机制、查处制度和通报制度，对党员干部、正式职工顶风违纪的，一经查实，一律实行“先免职后处理”，对聘用工、临时工因“红包”问题被查实的，一律开除。
在治理殡葬“红包”的同时，全市殡葬系统大力开展惠民便民服务，实行“一个电话、一次手续、一次付费”的一站式服务，严格落实有关文件精神，对低保户、五保户、特困职工、重点优抚对象等困难群体实行三项基本服务费用减免，对困难群众购买骨灰盒和墓地也实行一定的减免。此外，殡葬场所还推出鲜花换冥纸、爆竹，免费提供应急药品、防暑药品、开水、雨伞、老花镜以及殡葬改革、惠民殡葬政策咨询等便民服务，对行动不便的老年群众还提供电瓶车接送服务，最大限度为群众提供便利，切实减轻群众负担，让惠民殡葬落到实处。经电话回访，群众对我市殡葬服务普遍表示满意。
