2月7日，高铁G42次列车从泰安站开车后，一名10岁左右的小姑娘背着双肩包望着缓缓启动的列车不知所措。原来，孩子的妈妈在列车上，因为行李多没能及时下车。 高铁泰安站客运员王伟一边安慰孩子，一边把她带到值班室，交给值班站长李洪军。李洪军从小姑娘那里得到手机号，与孩子的妈妈联系，让家长放心，并告知其与列车长联系，在济南西站下车。
16时50分，小姑娘妈妈从济南西坐G145返回泰安站，见到已经在候车室里等了一个多小时了的孩子，悬着的心终于放下了。孩子妈妈说：“当时在车上已经吓哭了，不知道该怎么办，多亏了李站长打电话给我，让我吃了定心丸，并且联系好济南西的工作人员安排返程的事，真是多亏了大家帮忙，太感谢泰安站的工作人员了！”
据了解，母女俩是肥城石横人，坐高铁出门回来，没想到发生这样的事。小姑娘调皮的说：“妈妈，这次是我把你给丢了，谢谢好心的叔叔阿姨！”
记者 田阳 通讯员 徐燕
