事发餐厅快活林餐厅
2月4日，赵某等人在丽江昭庆村“快活林”餐厅就餐时，与店主及服务员发生纠纷，后赵某被殴打。当日，5名违法嫌疑人被古城警方传唤到案，分别处以十日至十五日的行政拘留，并处以罚款。事情传开后，店主被网友纷纷吐槽。
然而同日，一段视频出现在网上，剧情“反转”。视频中一女子称是该事件中的餐厅方当事人，其对打人事件道歉，并说，不论发生什么事，他们打人是错了，会做积极的改进。但事发起因是因游客无故在餐厅摔碗。
餐厅爆出视频是为便于大家了解经过
记者看到该网友所发视频显示，在餐厅里，当服务员上来一碗豆浆后，一男子拿起碗来就直接摔到地上。网友评论“看这个碗在空中划过的弧线，很明显是经过多年苦练”。
2月6日，记者就该回应和视频内容的真实性，向快活林餐厅负责人进行了核实，店主曾女士说，内容还原了当天的情况，视频中是监控内容。她提到，将监控视频放出来，是为了大家更加全面地了解当天到底发生了什么。
据曾女士说，2月4日上午，游客赵某一行8人第三次到丽江古城七一街快活林饭店吃饭，因所点的豆浆未能及时上桌，与店员产生争执。网友@瀛台茶叙通过微博向媒体爆料，其微博内容中称“因为点的豆浆总也不来，定好的下一个旅游景点的行程，怕耽误时间，就说了两句能不能快点。谁知女老板直接来句‘爱吃就吃，不吃滚蛋！’”
“我希望大家都做一个全面的真实的了解，但我也不希望像现在这样子又倒过来，说就是活该被打，这也是不正确的，我希望所有的网民都能够公正的冷静的对待任何一个网络事件，一定是有两面性的，大家这样互相撕互相掐对双方乃至丽江都没有任何好处。我们打人是错了，我们认错，我们深刻反省、自己改进，共同去创造文明的丽江、中国的丽江、世界的丽江。”
店主曾女士电话号码遭爆光，电话被打爆
店主电话号码遭曝光电话被打爆
曾女士表示，5日下午，在古城区公安局将事情处理完毕，她回到店里时，才发现事情失去了控制。“我本来以为事情就这样了，该验伤的验伤，该处理的处理，该拘留的已经拘留，事情就这样过去了，没想到那么大。”
曾女士说，事情发生后，她就到古城区公安局协助调查，等5日下午回到店里才发现有很多来自全国各地的未接来电，很多电话打进来直接开骂，也有人直接发短信过来。
记者在曾女士的手机上看到，未接来电来自全国各地，拉了好几屏才拉完。也有不知名的人士直接发来短信，短信内容不堪入目。刚开始曾女士还接了几个电话，但自己还没出声，对方就直接开骂。
事件发酵后，有人在网上给店铺差评
事件网络发酵店铺网上被给差评
“多的时候几秒钟就有一个呼入，基本都是骂人的，但其中有个打电话来提醒我，手机号码已经被人曝光。”曾女士提到，从自己拿到手机到现在，一直陆续有全国各地的陌生号码呼入，5日早上开始又有人开始在大众点评网站里给店铺差评，自己的店开到现在，口碑一直不错，评价也还好，目前虽然对店里没什么影响，但也知道有的客人真不敢来了，说这里是黑店。
曾女士说：“快活林餐厅经营了3年，事发的这个店面是去年十月份开始做的，从来都没有碰到过那么难缠的客人”。她说，刚来丽江时古城里还有一些原住民，民风淳朴，孩子都在街上跑，可以吃百家饭，现在来的人多了，做服务行业事情也会多点，但没想到会碰到这样的事情。“司法机关是公正的，甚至可以说对于我们的商家很严厉，和我们发生冲突的人，是第三次来店里用餐，如果我们做得不好，他们也不会接着来吃。”
采访中，店里的一位阿姨插话进来，“我们的店没什么影响，但是这事情怎么就又把丽江抹黑了。”
“我每天都在这里吃饭，事情发生时也在现场，事情不是最先报道的那样，也不会因为报道而对餐厅有看法。”在旁边开客栈的刘老板说，客观还好，现在事情被说成这样，自己肯定要支持店家，快活林的事情回应原原本本就是事情的还原。
游客力挺老板：一定要出来澄清
在被骂的同时，还是有一些游客支持曾女士。曾女士说，5日晚，她接到了同样是来丽江旅游的客人的电话，其称当时她就在店里就餐，目睹了事件的经过，看到事情在网上被扭曲，于是打电话过来表示愿意把事情说清楚。
记者6日下午15时，联系到了该位李姓游客。她称，当时自己一家三口就在店里吃早餐，目睹了事件的一些经过，回到成都下飞机看到事情被黑成这样感觉很愤慨，第一时间给发布信息的网站打了电话过去，同时还给快活林老板打了电话。“手机号是事发当天互留的，店家很不错，到时候可能需要自己作证，于是就留了电话。”
在场游客回顾：当事人拒绝道歉
李女士在电话中讲述了事件的经过。2月4日早上10点多，一家三口准备离开丽江，因为住的客栈就在快活林餐厅旁边，再加上之前两天在快活林吃饭觉得他们家服务特别好，所以早上10点半左右我们又来到该餐厅吃早饭。
一到餐厅，看到一大群人站在院子里吵，地上也满是碗的碎渣，“我一听才知道，原来是赵某点的豆浆上迟了，然后他就声音特别大的吼老板的母亲，一位50多岁的阿姨，后来豆浆上来后，他就把豆浆碗给砸了。”李女士说，随后老板就叫赵某道歉，并说只要赵某道歉这件事儿就算了。但是赵某一直拒绝道歉，并且当着现场很多人的面否认是故意砸的豆浆碗，坚持声称自己是手滑不小心弄撒豆浆。“可是地上的碎碗渣子，被砸得特别碎，这绝对不是像他说的那样不小心砸碎的”。
据李女士回忆，在老板坚持要赵某道歉的情况下，赵某说自己生来就是脾气不好、嗓门大，并说自己有的是钱，可以用两三百块钱赔豆浆碗，但是绝不道歉，期间赵某的母亲及其家人始终也没有劝阻赵某，他的母亲甚至还说：“我儿子就这脾气，我们可以赔钱”。“看上去非常跋扈、嚣张、不讲道理”，李女士说。
李女士说，随后，餐厅里其他人纷纷都上前劝说赵某，应该道歉。但是赵某坚持说自己没有错，要餐厅老板先道歉。随后，警察调解让双方互相道歉，但是赵某一直拒绝。
“我到成都以后，在网上看到这件事情闹得很大，说是餐厅老板不对，舆论也是一边倒，我心里很难过，我知道事情的真相不是那样的，是赵某无理取闹在先。”目击事件的游客李女士说。