本报讯 “我文唇都已经2个多月了，嘴唇还肿得厉害，而且隐隐作痛。”海口市民王女士近日向本报记者反映称，今年7月初，她在海口一小区理发店花800元请人帮忙文唇，结果嘴巴肿痛2个多月未消。为王女士进行文绣的王大姐表示，她有正规的文绣资质，而且给王女士文绣时用的材料正规、过程顺利，并没有问题。后经记者协调，王大姐退还王女士800元费用并赔偿其1200元医药费。记者 黄婷 文/图
“在理发店文唇2个多月肿痛未消”
王女士告诉记者，7月4日，她花800元在海口海秀西路金华苑小区一楼的理发店文唇。“但是1个月后，我的嘴还是肿的，而且有点痛。”王女士说，于是她找到当时在理发店为她文唇的王大姐。“她只答应退800元，还让我立字据以后不要再找她。”王女士表示，她因为嘴唇发肿，光医药费就花了1200元，自然无法同意王大姐的要求。
“现在都过去2个多月了，我的嘴还是肿的，隐隐作痛，就像辣椒粉洒在嘴上，真的很不舒服。”王女士说，从8月份开始到现在，她多次找王大姐要求其退还800元和赔偿1200元医疗费，均遭到拒绝。“我以前也文过唇，刚开始就是有点脱皮，微微肿，一个星期后就没事了，这次肿了这么久，我怀疑她给我用的药和色素不正规。”王女士说，2个月来，因为嘴巴肿得厉害，她吃饭受到影响，一定要讨个说法。
理发店老板：
她主动让我帮忙叫人给她文唇
19日，记者在王女士的带领下来到了金华苑小区一楼的理发店。该理发店老板娘刘女士称，为王女士文唇的并不是店里的人，而是她的朋友王大姐。“当时王女士来店里消费，看到我的唇文得很好看，就主动问我是在哪里文的。”刘女士说，王大姐并不是该理发店的员工，而是在海口其他地方从事美容行业。王女士得知王大姐的相关情况后，主动请刘女士帮忙叫来王大姐。刘女士表示，自己出于好心叫来王大姐帮王女士文唇，没想到会发生后来的事情。
“文唇师”：
有文绣资质，文唇三五个月消肿很正常
随后，记者联系上了“文唇师”王大姐，她介绍，自己已从事美容行业10多年，有正规的美容资质，而且，她从事文唇已经多年，自2010年取得文绣的资质。王大姐介绍，她为王女士文唇使用的都是正规的原料，包括麻药、颜料等，整个过程很顺利，过后王女士也表示满意，没想到她后来会反悔。
王大姐认为，王女士的嘴唇之所以至今未消肿，与她的皮肤、血型有关。“文唇三五个月消肿也属正常的，我告诉她不要着急，她不听，还用热水泡嘴唇，这些对恢复都是很不利的。”王大姐说，之前王女士确实曾找过她处理此事。“我当时答应她退还800元，以后就清了，她不同意，非让我赔偿1200元医药费，但是她又没法提供医院的证明。”王大姐认为，如果王女士不满，可以通过其他途径解决。
19日下午，海口市秀英区卫生监督所工作人员赶到现场。工作人员表示，文绣投诉目前存在监管困难，因其既不属于生活美容也不属于医疗美容的范畴，因此并没有具体的监管标准和依据。
后经记者现场协调，王大姐退还王女士800元费用，并赔偿1200元医药费。