【环球科技综合报道】在线预订机票行业的重灾区里，存在着买了机票不能飞、退票被收取高额费用、买票后收到航班变更诈骗短信等各类问题。针对用户痛点，阿里旅行去年8月推出了在线机票平台服务标准“放心飞”，实现“航司标准退改签+‘退票险’保障损失+隐私护航”全覆盖体验的机票购买及售后服务。
“放心飞”推出一周年之际，近日，阿里旅行升级机票“放心飞”服务，首先是对平台销售客票使用进一步规范化，与此同时，将“放心飞”覆盖至至国际机票，推出国际金牌机票保障。
阿里旅行要扫清行业猫腻的死角，严查机票代理人未经用户许可私自退票的违规行为，并为出境游用户提供出票保障、出行保障和标准退改签，不断用创新的方式改变商家保护消费者，解决旅游业痛点，推动行业转型升级。