【环球科技综合报道】据深圳晚报8月19日报道，近日，多名商家反映国美在线拖欠保证金，合同邮寄给国美在线，因为没有复印和拍照，现在都失去了证据，有苦难言。
多名商家反映国美在线拖欠保证金
深圳的华小姐在2014年10月底入驻国美在线，主要销售路由器，后来因销售情况不佳在2015年11月底退店，没想到之后就开始了漫长的“追讨”过程。“我交了一万元的保证金，一开始去催，说需要等1个月，后来说3个月，最后跟我说要一年”，华小姐郁闷地说。一开始，她先向国美在线财务部人员询问，对方拉黑了华小姐，华小姐转而询问销售部，给出的时间却是一拖再拖，追问几次后，华小姐又被拉黑了。
“我已经算比较好的了，群里还有人是交了二三万元的保证金，也是没有退还。”华小姐无奈地说。记者加入了华小姐所说的群，该群成员都是与华小姐情况相似的前国美在线入驻商家，不少来自深圳，约百余人。谢先生表示，他是去年4月申请退店，当时运营人员说他还有一笔订单未完成，但谢先生发现那笔订单并不是自己店里的，再次联系运营人员时，对方再也没有应答。在国美在线的售后群、服务群发言申诉，也被踢出群。