“医生非常耐心有经验，根据病情给予细致解读，强烈推荐!”北京和睦家医院内科主任医师毕铭华没想到，在北京和睦家医院入驻阿里健康网络医院不久，她就收到了视频就医的患者热情洋溢的留言评价。
继去年12月在天猫医药馆PC端首页开通入口后，近期，阿里健康网络医院又在阿里健康APP上线，这意味着，用户可以更加便捷即时地看病，只要网络信号通畅，无论身处何地，都可以用手机登录阿里健康APP，与武汉市中心医院和北京和睦家医院的医生进行视频问诊或者咨询。
目前，入驻的两家医院根据自身属性的差别以及用户的不同需求，采取了实时问诊和预约咨询两种在线就医方式。如果用户希望立即找到医生看病，可以在周一至周五工作时间，选取武汉市中心医院口腔科、内分泌科、皮肤科、整形美容、中医科、综合内科、综合外科七个科室的医生直接发起视频问诊;北京和睦家医院则采取了预约咨询的方式，用户预约北京和睦家医院内科、心血管中心、全科、神经外科4个科室11位专家未来两周的号源后，可以在预约的时间进入阿里健康APP网络医院，与专家面对面咨询。在推广期间，预约和睦家专家的视频咨询号源仅需1分钱，国内著名心血管专家胡大一也曾在活动中，1分钱为阿里健康网络医院的患者提供了预约咨询帮助。当诊疗结束后，如同淘宝购物收货后的评价流程，用户可以点评刚刚进行的医疗服务态度，和其他用户分享就诊体验。
