5月9日,就“魏则西事件”进驻百度展开全面调查的国家网信办、国家工商总局、国家卫生计生委,联合面向社会公布了对百度的调查结果及整改要求。
联合调查组指出,百度搜索相关关键词竞价排名结果客观上对魏则西选择就医产生了影响,并要求百度改变竞价排名机制,不能仅以给钱多少作为排位标准,而是应该提出以信誉度为主要权重的排名算法并落实到位。这一整改要求,也意味着,百度商业推广结果的“价值”因素将从此明确大于“价格”因素。
联合调查组也要求百度立即全面清理整顿医疗类等事关人民群众生命健康安全的商业推广服务;对商业推广信息逐条加注醒目标识,并予以风险提示;严格限制商业推广信息比例,每页面不得超过30%;建立完善先行赔付等网民权益保障机制,畅通网民监督举报渠道,提高对网民举报的受理、处置效率;对违法违规信息及侵害网民权益行为,一经发现立即终止服务等。