使用拉卡拉手机客户端里的拍照功能扫描信用卡卡号还款,2万元转账还款却鬼使神差地到了陌生人的账户。市民王先生怎么也想不通,拉卡拉手机客户端系统怎么会出现如此异常情况。对此,拉卡拉公司则认为,可能是光线模糊造成的识别错误,而用户没有核查到。
更让王先生无奈的是,银行工作人员联系到上述陌生人后,对方却坚决不肯退还2万元。
那么,这笔错误的汇款转账,王先生该找谁要回呢?
还款时多次核对账号
王先生家住闵行区金都路附近,是移动支付工具拉卡拉的一名老用户。4月2日9时30分左右,他用拉卡拉手机客户端给光大银行信用卡还款,金额是2万元。