据报道，2月6日凌晨，台湾高雄突发6.7级地震，及多次余震。
地震发生后，去哪儿网内部各相关部门，已第一时间启动突发事件应急预案，针对购买赴台机票、酒店、自由行、团队游的客人进行电话、短信联系，确保客人安全。截止北京时间2月6日10:30分，去哪儿网在当地团队游、自由行客人，已全部确认安全。
去哪儿网应急事件小组负责人表示，机票方面，目前航空公司飞往台湾的航班均处于正常状态，去哪儿网尚未收到航空公司针对此次事件的特殊退改规定通知。去哪儿网将严格监督代理商按照航空公司规定，为旅客做好行程变更服务。酒店方面，对于2月6日到2月13日即将入住台湾酒店的客人，如果客人要求取消相关酒店订单，去哪儿网承诺可以免费取消。
据悉，地震导致高铁台中以南暂时出现问题，而铁路、公路交通仍正常运作。去哪儿网将随时关注灾情进展，及时提示在台客人注意安全，并为其提供必要帮助。通过去哪儿网购买机票或酒店的客人，如需调整机票行程，或变更酒店订单，可拨打去哪儿网24小时客服专线10101234。
