“这几天居民的情绪很不稳定,我们的首要工作是安抚他们,做好解释宣传工作。”李志敏告诉记者,在社区刚停水的时候,居民怨声载道,有些人还会来社区吵闹,社区的工作人员不得不耐心地进行解释,并组织居民有秩序地排队接水,这才让居民焦急的情绪舒缓下来。据了解,每天早上8点,长林社区的工作人员和网格结对帮扶单位的党员志愿者便会来到取水点,引导居民接水,随后奔忙于6个停水的小区,直到中午12点多才结束。由于下午1点多就要再次组织居民接水,不少工作人员午饭就买两个包子充饥,完全没有午休时间。“我们不是在送水,就是在送水的路上。”谈到这两天的工作,市财政局的一名党员志愿者调侃道。
小区停水,受影响最大的莫过于行动不便的老人。在长林小区,就有一栋楼,里面住着的几乎都是孤寡老人,总共有20多人,年纪最大的82岁,最小的也有70岁。由于子女不在身边,加上年纪大,腿脚不便,老人们的取水十分困难。社区工作人员和党员志愿者了解到这一情况后,便特地安排几个人专门为老人们取水、送水,热心的志愿者还会为老人做一些整理房间、做饭等家务,让老人感受到别样的温暖。不少居民看到这样的举动都纷纷点赞,他们表示,在遇到困难的时候往往更能激发政府与群众之间的紧密联系,送的不仅仅是水,更是一种关怀。