今日，媒体爆料称接到用户投诉，使用明星张庭创立的护肤品牌TST庭秘密后，皮肤恶化被“毁容”，张庭本人于9月6日晚在个人微博上发表《这一刻，真相比情绪更重要》一文，首次进行公开回应。
在声明中，张庭表示会继续联系当事人崔小姐，让“事圆人满，皆大欢喜”，也表达了对于产品身陷负面报道的情况，起初希望借用相关质检报告说话，但此前多次产品认证和检测结果仍不能遏制信息以讹传讹，不得已发声，可以看出她对本人亲手创立的TST庭秘密品牌倾注了大量心血。声明全文如下：
此前先后有类似用户投诉信息在网上出现，TST官方曾出具相关资质认证及产品质检报告对事件进行了回应，指出旗下产品都经过了国家相关部门的审核备案，一直合规经营，而对部分用户遭遇皮肤过敏反应的情况，此前有媒体报道指出针对个人肤质不同，化妆品都会对部分人存在过敏反应，重要的是尽快就医，而企业也应尽到告知和售后之责。