图为“贵州省政府扶贫专线”微信公众平台截图。 张伟 摄
中新网贵阳2月24日电 (记者 张伟)2月24日，“贵州省政府扶贫专线”微信公众平台正式上线运行。此举旨在配合贵州省政府扶贫专线工作，进一步拓展民众关心贵州省扶贫开发和反映问题的渠道。
贵州省政府扶贫专线是中国第一条省政府扶贫专线(电话号码0851-86833668)。该专线为方便民众了解和咨询扶贫政策，及时传递中央和省委省政府出台的惠农政策，受理社会各界对扶贫开发工作的意见、建议和捐赠，接受全省民众对扶贫开发工作的监督，发现督促解决扶贫开发工作中一些部门不作为、乱作为等行为，更好地保护广大贫困民众合法权益，切实维护公平、公正、透明的扶贫工作秩序，确保同步小康扶贫开发目标任务的实现，于2015年11月13日在中国率先开通。
扶贫专线开通以来，贵州省政府安排专人值守，始终以民众切身利益为出发点和落脚点，认真对待民众反映的每一件事情，及时研究民众反映的每一个问题，妥善解决民众反映的每一个困难。截至2017年2月23日，扶贫专线已接听民众有效来电4333个，覆盖贵州省88个县级行政区和78%的乡镇，来电办理率100%，民众满意和基本满意率88%。
图为“贵州省政府扶贫专线”微信公众平台截图。 张伟 摄
此次开通的扶贫专线微信公众号设置“扶贫要闻”、“专线办理”、“政策法规”三个栏目，刊发扶贫政策明白卡、扶贫工作动态和专线办理典型事例，进一步丰富与民众的沟通交流渠道。社会各界人士及各地民众可以通过微信留言等形式反映扶贫开发方面的有关事项，扶贫专线工作人员将会跟踪办理，确保民众反映事项“件件有落实，事事有回音”，使扶贫专线成为省政府联系民众、了解民情、为民分忧、扶危济困的桥梁和纽带。