如今，洞口四周安装了铁质围栏
此前，大洞周围没有护栏设施 (家属提供)
事发后，救援人员正在施救(家属提供)
事发地：炜岸城二期
死者家属
事发地和周围的楼栋是互通的，没有打围，没人看守，没有安全标识，且大洞周围没有护栏设施。洞是怎么来的?家属称，事后开发商、承建商、物业都没有解释，准备寻求法律途径解决此事。
承建商
事发房屋尚未交付仍处施工期，不知业主当时是怎么进去的。洞口设置的目的是一楼通往负一楼地下室的楼梯，前期施工期间用木架围起，后来要交付给开发商就拆掉了。愿与死者家属协商，也建议家属走司法途径解决。
刘小姐怎么也没想到，距离自家直线距离不超过40米的同一小区内的另一栋房屋的一楼，会是让62岁母亲张女士丢命的地方。11月13日，想要就近买房的父母在龙泉驿区炜岸城二期内闲逛考察时，母亲张女士从一楼客厅的一个洞摔到了4米深的地下室，头部及全身左侧受伤，5天后抢救无效死亡。洞是怎么来的?刘小姐称，事后开发商、承建商、物业都没有解释，她准备寻求法律途径解决。
该房屋的承建商告诉成都商报记者，事发房屋尚属于施工中，一直在外面设置了“禁止入内”的标识，原本应该在15日交房。对于此事的处理，将会与死者家属协商或者走法律途径解决。
看房过程中
从客厅洞口摔下地下室
2009年，重庆人张女士跟随女儿刘小姐在成都生活。去年，女儿在龙泉驿区炜岸城二期购房后今年交房，张女士和丈夫寻思，也在炜岸城二期小区里买一套房子，方便就近照顾女儿。
11月13日上午11点过，张女士和丈夫刘先生、侄儿小张出门，准备看看小区内其他新房。“当时临近饭点，我就说那你们去逛逛，差不多时间回来吃饭，我在家做饭。”女儿刘小姐回忆。但仅仅十多分钟后，刘小姐接到表弟小张的电话，称张女士在1楼摔了。
“当时出去散步，姑姑(张女士)和姑父走前面，我走在后面。”表弟小张说，看着距离不远，就拐进了25栋3单元101房。101房距离张女士家的直线距离不超过40米。事发后，小张当即冲出去找物管求救。
张女士是从1楼一个约4米深的洞摔到负1层的，两层楼之间没有楼梯等上下楼联通设施。1楼客厅有一个约2平方米的整齐大洞，恰好在一间卧室的拐角处，从卧室内外出客厅，很容易掉下去。
“沿途也没有看到禁止入内的警示标识，本来都是房门大开随便进入的。”表弟小张回忆。刘小姐表示，“如果是施工的房子更不可能，(事发地)和周围的楼栋都是互通的，没有打围，没有人看守，没有安全标识，大门、单元门、入户门全部处于打开展示状态。”刘小姐还向记者提供了一张事发照片，当时大洞周围没有护栏设施，照片上的范围也看不到警示标识。
当事人抢救无效死亡
事发楼栋已经上锁
“物管来了后也没有办法，当时没有找到软梯、绳子之内的攀爬设施，两楼之间也没有任何连接。”小张当时很着急，“当时姑姑已经没有意识，不停有血冒出来。”随后，119消防队员把人救了出来，120急救医护人员把伤者送往省人民医院城东病区。
11月18日，张女士经抢救无效死亡，在《居民死亡医学证明书》上写到，死亡原因：“高坠伤，脑疝”。
11月27日，成都商报记者跟随刘小姐再次来到事发地。目前，事发地单元门已上锁，进门处也有醒目的“当心坑洞注意安全”的标识。透过玻璃窗，记者看到事发地大洞周围已安上护栏，而在张女士摔倒位置还有明显血迹，旁边相邻同样户型的客厅大洞也安装了护栏。
“让我们家属很气愤的是，期间没有任何一方来解释，到底那个洞是咋回事，后续如何处理，我们需要有一个说法、一个道歉。”刘小姐很气愤，“原本计划今年年底我就举办婚礼，现在(母亲)再也没有机会看我穿上婚纱了。”目前，刘小姐一家已通过律师，准备走法律途径解决此事。
承建商称
事发房屋仍处施工期
11月27日，开发商四川炜岸房地产开发有限公司多位工作人员称，对此事并不清楚。昨日，开发商营销部有关人员表示，不清楚此事由哪个部门负责，但应该有人在处理调查。成都商报记者留下联系方式，但截至记者发稿时，仍没人与记者联系。
昨日，炜岸城物业服务中心负责人武先生透露，因事发地尚未交付到物业，不属于物业管理范畴。昨日，承建商相关负责人江先生透露，按照原计划，本月15日会交付房屋给开发商，而11月13日(事发日)在打扫卫生。“也不知道当时业主是怎么进去的，我们在外面设置了‘正在施工禁止入内’的标识。”江先生表示，洞口设置的目的是1楼通往负1楼地下室的楼梯，“前期施工期间用木架围起，后来要交付给开发商就拆掉了，因为设计图纸上就没有(这方面的装置)。”对于前期木架打围的照片，江先生表示没有拍摄。
11月13日出事后，临时设置了铁质的围栏把洞口围住了。“我们施工都是按照设计图纸进行施工。”江先生强调。对于此事，江先生表示，出于人道主义可以同死者家属协商，“业主也一直没有来找我们协商。”同时，他建议家属也可以走司法途径来解决此事。