继摆渡车急刹车事件后，东航又陷摆渡车送错乘客事件。
11月27日，网友“rorty”发帖称，当日东航MU2469从上海虹桥飞武汉的航班，摆渡车把一车人送到了去厦门的航班。
“要的安全通道位置，第二个上飞机，发现座位号不对，乘务员也查不到信息，结果一问说飞机错了，还以为是我自己走错了，赶快灰溜溜的往下跑，结果发现一车人都是错的，全是去武汉的，然后现在所有人在停机坪上傻等。检票和登机口检查的居然没人发现，走过场走的太严重了。如果不是机型不一样，会不会真的就都去厦门了。”该网友表示，乘务长事后组织乘客下机。
11月28日，东航一名内部人士向澎湃新闻记者表示，确有此事，但没有透露更多细节。