商场试戴后取不下来 回家取下后退货遭拒
女子无奈低价将手镯“戴”回家
去珠宝专柜选手镯，试戴后却取不下来，只好交了钱将手镯“戴”回家，好不容易找人帮忙取下来了，店家不愿意退货了。
试戴手镯取不下来了
杨女士说，10月30日下午2点多，她和朋友一起去江汉路新世纪百货鼎昌珠宝专柜试戴了一个标价为32800元的翡翠手镯。当时店员说这个手镯打折做活动，只要6000多元，喜欢可以试戴，杨女士就将手镯戴在左手上欣赏，结果手镯取不下来了，从下午3点多钟到5点39分，反复试了两个多小时后，她的手掌都肿了，手镯还是取不下来。店员说她可以不经过商场，直接把钱交给柜台，由柜台开收据后她把手镯拿走，手镯取下来后可以退货退款。双方讨价还价，将手镯价格定在4000元。担心把钱直接交给柜台，取下手镯后退货柜台不认账，杨女士提出想由商场开发票，柜员称那就必须将手镯的吊牌剪掉，她取下来后还是能来退货。双方经过反复协商，最终杨女士刷卡消费了4000元，并“戴”走了手镯。11月3日，待手消肿后，杨女士请人用洗衣液、肥皂水涂在镯子和手臂、手掌上，终于顺利将手镯取出，当时非常激动。昨天上午，杨女士和朋友兴奋地拿着手镯和商场发票来退货，柜台却不愿意退货了。
取下来后退货又遭拒
昨天下午，记者和杨女士来到江汉路新世纪百货鼎昌珠宝专柜了解情况。李姓店员介绍，手镯出厂时内侧会贴货签标，公司还会打价签标挂在商品上，这两个标签和手镯的鉴定证明与商品是一体的。当时杨女士试的手镯本来卖6000多元钱，发现手镯取不下来后，她提出由专柜保管杨女士的钱并开收据，在不摘掉两个标签的情况下才能退货。后来杨女士和她说，她要买这个手镯，希望便宜点卖给她。为此李店员两次打电话向区域销售经理申请，最终将价钱定在4000元，并在经过她同意的情况下将手镯的价签标剪掉了，没想到杨女士现在要来退货。而杨女士买的手镯没有质量问题，现在两个标签都不在手镯上了，影响商品的二次销售，因此不能退货。
最终，经过商场工作人员、珠宝专柜店员和杨女士的反复协商，最终专柜以内部价将手镯卖给杨女士。
律师提醒试戴需谨慎
那么，碰到这种情况，专柜应该退货吗？湖北普明律师事务所的邱华律师认为，这件事应该看卖方和买方当初是如何协商的。如果双方约定手镯取下后要退还商品，手镯的所有权就没有发生转移，只是买方代为保管，应该由买方出具一定金额的押金，并由卖方开收据，待手镯取下来后再返还手镯，并退还押金。如果双方约定手镯取下后不退还商品，手镯的所有权就发生了转移，双方会对退货退款的情况进行约定，如果商品符合约定条件，才可以退货退款。邱律师建议，消费者购买手镯等贵重物品时一定要谨慎，并提前与卖方做好约定。
现场，杨女士的手都勒肿了，却依然取不下手镯。