在11月2日这个清冷的早晨，家住济南市中区梁庄大街附近单位宿舍的两位老人，再没能醒来。他们死于一场意外发生的火灾，惹事的是一个线路出了问题的电褥子。天气越来越冷，许多老人习惯使用电褥子取暖。但电褥子质量参差不齐，加上老年人反应、行动不灵敏，有隐患也难以发现，请使用者一定要多加小心。
邻居紧急救人
无法打开房门
参与救人的菜馆老板曹太传向记者讲述了当时的情形。2日清晨6时许，“当时我突然闻到一股胶皮线的糊味，出门一看是相邻居民楼上冒起了烟。”曹太传说，他一边让妻子赶紧报警，一边跑出去查看情况，发现是这栋楼二楼西户一家冒了烟。
曹太传说，他砸了这家的铁门，就听到里面传来一个老妈妈的声音，老妈妈说自己打不开门。听到屋里有人，曹太传心急如焚。“但踹了几脚铁门后，发现根本踹不开，而且铁门后面还有木门。”曹太传只好先下楼求助。
曹太传跑到楼下喊来了隔壁馒头店的老王，二人就往楼上跑。这时候楼下卖鱼的摊主李传洋刚卸完货，发现楼上着火后也赶来支援。这时，楼下车棚管理员老赵也发现着了火，他告诉曹太传，二楼住的是两位老人，老人的儿子就住在同单元的四楼。曹太传让老赵帮忙去四楼喊人，他们三个到二楼想办法救人。
老人的儿子吴先生听到老赵呼喊后，赶紧穿上衣服，拿上钥匙，跑下楼将父母家的门打开。此时，滚滚浓烟一下冒了出来，吴先生见此吓蒙了。天还不怎么亮，屋子又满是烟，大家根本看不清老人在哪里，只是听吴先生说两位老人分别在南北两间卧室里，但由于老人所在屋子反锁着门，无法进去。
小区外道路施工
消防车开不过去
接到报警后，消防车很快到了小区附近的英雄山路上。遗憾的是，由于通往事发居民楼的梁庄大街正在施工，道路两侧仅留下一米多宽供行人通行，消防车无法开到起火的楼下。
几名消防员只好戴着呼吸面罩等设备，先行下车进入老人家中，撞开老人卧室房门后，将两位老人救出。随后，120急救车将老人分别送往医院。
两位老人中的老先生已88岁高龄，老妈妈也已87岁。二人因在屋子里被浓烟呛了近二十分钟，被送医院后均救治无效死亡。
李传洋说，在消防车赶来前，一直是他们三个在想办法救人，后来消防员来了之后，他们就被要求远离火灾现场。不过，因关心老人安危，他们三个人虽然没能再参与救人，但还是一直在楼下耐心等待。
虽然曹太传刚发现火情时屋子里没有明火，只有浓烟，但没过多久后大火就烧起来了，火焰伴随着浓烟从二楼老人家的窗户里冒出来，直接蹿上三楼住户阳台。消防官兵将消防水带从英雄山路上拉到着火的居民楼，很快将火扑灭。
儿子住老人楼上
平时常过来照看
提起住在二楼的这两位老人，很多居民都表示不太熟悉，因为平时老太太不经常出门，而老爷子虽然有时候会在楼下闲坐，但也不大与其他居民交流。
随后，记者来到四楼老人儿子家，这时只有老人的儿媳一个人在家。据老人的儿媳讲，她公公和婆婆虽然都已80多岁，但身体都挺健康，由于自己每天要上12小时班，所以大都是自己的爱人吴先生照顾老人，每天楼上楼下跑，从早晨7点到晚上11点随时会过去看看。
记者看到，事发单元一共五层，其中三楼、四楼和五楼均安装有空调，而老人居住的二楼则没有空调。“这几天气温这么低，暖气还没供，像我们年轻的还行，但80多岁的老人肯定受不了，所以就用电褥子取暖。”居民王先生说。
老人的儿媳告诉记者，她现在不清楚起火原因，至于老人使用的电褥子是谁买的，以及使用了多长时间，她也不清楚。
记者注意到，民警在离开现场时，用袋子装走了一块疑似电褥子的物品。经警方初步侦查，已排除人为案件可能，初步判断系床上电褥子线路问题引发火灾。具体起火原因还有待消防部门进一步调查确认。