花季女孩因电信诈骗殒命，高知教授遭“公检法”诈骗1760万……最近不断涌现的恶性电信诈骗案件深深地刺激着公众的神经，电信诈骗人人喊打。我们心存疑惑，在高科技的今天，到底哪里出了问题？为什么屡禁不止？又该如何拔除这颗“毒瘤”？
1问
为什么电信诈骗如此高发？
除了徐玉玉事件，最近关于电信诈骗的消息不绝于耳。就在前两天，央视主持人撒贝宁 (微博)接到一个诈骗电话，幸好他掌握了一些防骗知识，才得以幸免于难。而很多并不具备这方面知识的普通人恐怕就没有那么幸运了。有的被骗得倾家荡产，有的甚至付出了生命的代价。电信诈骗为何如此猖獗？
归根结底，因为电信诈骗成本低、获益快、取证难、量刑轻，典型的低风险、高收益。
近10年来，我国电信诈骗案件每年以20%至30%的速度快速增长，2015年全国公安机关共立电信诈骗案件59万起，同比上升32.5%，共造成经济损失222亿元。
360首席反诈骗专家裴智勇分析指出，从360手机卫士监控的数据来看，今年8月份案发量处于平稳增长的状态，仅360手机卫士每天拦截的诈骗电话就超过1400万。之所以引发众怒，主要因为越来越多的弱势群体被攻击，同时造成的损失触目惊心。事实上，暑期也是传统的诈骗高峰。
2问
为什么大学生成被骗“重灾区”？
高校学生已经成为电信诈骗受害“重灾区”。继徐玉玉及大学生宋振宇遭电信诈骗猝死后，9月1日，广东揭阳市一女大学生被骗光近万元学费和生活费后跳海自杀。
骗子为何盯上大学生？个人信息泄露、容易受到诱惑、社会经验不足和防骗教育缺失是主要原因。在徐玉玉案中，不法分子打来电话，称有一笔2600元的助学金要发放给她。因前一天曾接到教育部门发放助学金的通知，因此她信以为真。显然，徐玉玉的个人信息已遭泄露。而“高薪兼职”和“中奖通知”往往是大学生上当最多的电信诈骗，不法分子利用部分大学生急于赚钱或积累工作经验的心理，一步步引诱大学生上钩。
防诈骗已俨然是新生入学的“第一考”。近日在各大高校的醒目位置，纷纷出现了防诈骗的横条，很多地方民警也走入校园加大宣传。当电信诈骗无孔不入，大学生需要上好这一课。只是，象牙塔里的学子面对这种“阵仗”，值得每一个人反思。
3问
为什么会被骗子精准诈骗？
纵观这些电信诈骗，骗子们发动的几乎都是精准攻击。无论是徐玉玉助学金，还是新生儿补贴诈骗案，骗子无疑掌握了受害人的详细个人资料。后来警方通告称，犯罪嫌疑人利用技术手段攻击了“山东省2016高考网上报名信息系统”，盗取了包括徐玉玉在内的大量考生信息。
裴智勇指出，以前的电信诈骗几乎是“盲骗”，大海捞针；现在至少一半以上都是精准作案。电信专家项立刚指出，信息泄露是诈骗形成的第一环。
谁偷走了我们的信息？是内鬼贩卖信息？是黑客攻击计算机系统窃取？其实还有公开渠道的正常收集，只不过被有心人收集了、更被有心人拿出去诈骗。随着互联网的发展，信息收集和泄露的过程变得简单而高效。面对如此严峻局面，我们只能被动防守吗？
4问
为什么破案率这么低？
徐玉玉事件引起社会关注后，在公安部要求督办下，三两天就破案了。“原来电信诈骗是可以破案的！”有人感叹，更多的案件却不了了之。为什么电信诈骗破案率这么低呢？
公安部刑侦局局长杨东曾公开表示，电信诈骗屡打不绝主要存在五个方面原因：犯罪分子采用远程、非接触方式实施诈骗，侦破难度大，地域性职业犯罪重点地区整治工作还很不彻底；金融等领域仍存在管理漏洞，大量银行卡被犯罪分子用于作案；电信领域手机、宽带用户非实名问题严重；现有法律法规和司法解释难以适应打击犯罪需要，打击一些与电信诈骗相关灰色产业无法可依。
在项立刚看来，反电信诈骗的最大问题是公安体系薄弱，犯罪分子已经是网络化、高效率、低成本、精细分工，而公安系统还是属地管理、网格化、低效率、高成本。所以很多诈骗数额并不巨大的诈骗案基本无法破掉。面对低成本、高收入的诈骗诱惑，骗子们怎能放弃这块肥肉呢？
5问
为什么监管缺失？
公安、电信、银行是治理电信诈骗的核心单位。在这里面，运营商该负多大的责任？中国社科院信息化研究中心专家姜奇平曾指出，运营商为追逐利益而疏于监管难辞其咎。电话实名制实施了多年，为什么就没有完全到位？钱都是从银行取走的，银行是否担责，是否应该有紧急止付的处理方式？
但电信以及金融系统没有监管权力，也没有监管责任，对客户资料只能进行形式审查，对可能违规的客户也不能停止服务。除了运营商和银行，是不是应该有相应的行政部门负起相关责任？一些安全公司都能监测到的电信诈骗黑色产业链，媒体也多方披露，而为什么相关部门不作为？
仅仅是在事后发布几条防骗攻略，是远远不够的。“我们必须建立起一个基于网络，以公安为核心，整合银行、电信等领域的一个网络系统，可以高效率实现认定、止付、抓捕。”项立刚说。
6问
为什么不严惩重罚？
电信诈骗已经到了人人喊打的境地，民众都在呼吁严惩诈骗犯。量刑太轻，不足以平民愤。但尴尬的是，电信诈骗存在举证难、定罪难等现实难题。
根据我国《刑法》规定，诈骗公私财物价值三千元至一万元以上的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。而在徐玉玉一案中，诈骗金额不足1万元，但却是徐玉玉致死的导火线。
对于实施诈骗行为者尚有法可依，那么对于上游的泄露信息的网站、机构、个人又该如何追究责任？我国对于个人信息的保护目前仍是空白。项立刚指出，目前从源头完全堵住信息泄露是不可能的，希望电信运营商和银行通过实名制解决所有的问题也是不可能的，但是加强打击力度形成震慑、提高犯罪成本是必须的。
北京晨报记者 焦立坤