昨天，南川的张女士给重庆晨报966966公众服务热线打进电话称，为了今年5月买的一双鞋，自己和朋友已经三次从南川赶往重庆，“5000块钱的名牌，穿了5次鞋子的外观就严重变了样，他们店里还说，要修还要我们自己掏钱。”
名牌鞋穿了几次后跟脱线
这双金色带根的凉鞋，是张女士的朋友娄女士5月16日在解放碑时代广场一家品牌名为斯图尔特韦茨曼的店里，花了5050元买的，虽然鞋子并不是全皮制作，但因为是美国高端鞋履品牌，娄女士对鞋子的各方面都很喜欢。直到6月份，天气炎热起来，娄女士才把这双名牌凉鞋拿出来，穿着去公司开了几次会，除了每次在公司爬几层楼和进出公司的道路，大部分穿这双鞋的时候，娄女士都是乘车代步。
加起来断断续续穿过五次。第五次回家后，就发现鞋子和自己买的时候完全不一样了，”鞋跟、绑带和鞋底，都有不同程度的破损，按我这样的穿鞋频率，根本是不应该的。”
店家称这双鞋每次穿后要休息
昨天下午，重庆晨报记者在解放碑见到了为这双鞋第三次从南川赶往重庆的张女士。记者看到，两只鞋的鞋跟处各有两处金色外皮已经脱落，出现了白色的类似塑料材质的内里，黄色的鞋底大片已经磨成了黑色。鞋子的绑带上有白色絮状物，而鞋面多处金色材质已经脱落。
张女士称，第一次来是8月12日，在解放碑耗了一天，当时是希望门店能够把鞋拿去修好，店内员工表示会向上级反映情况。结果8月14日，娄女士接到店里的电话称，“可以修，但维修费要我们自己出。”
对于这个结果，娄女士无法接受，9月5日，她和张女士再次来到该店，但门店的经理仍然没有答应修鞋的要求。
昨日，张女士向记者提供了她们当日和门店经理的谈话录音。门店经理告诉娄女士，她所买的这双鞋材质特殊，需要特殊保护，除了下雨天不能穿外，“一般穿了一天以后，要让鞋休息几天。”
1500元以上鞋三包期限为120天
昨天下午，记者陪着张女士再次来到位于解放碑重庆时代广场的斯图尔特韦茨曼鞋店，但店员告知记者经理已经出差，“经理周五出差回来，到时候有事可以进一步协商。”
对此，张女士称，她已将此事向消委会投诉，也会通过其他途径继续维权，“实际上修鞋可能还没有我们一次从南川过来的路费贵，但是5000元买的鞋没穿几次就这样了，太让人生气。”
重庆晨报记者向消委会工作人员了解到，在重庆，任何鞋类商品都享受三包政策，售价在1500元及以上鞋类商品，有效期限为120日。有效期限内，商家应负责修理。要是不易修理或不可修理，或修理后影响穿着、美观，或经过两次修理，仍然不能正常使用，消费者可要求经营者更换鞋子，或选择退货。