“我住在依山花园小区，物业突然撤离，小区里垃圾成堆没人清理。”“小区物业服务不给力，物业费年年交纳，可楼道卫生没人管。”昨日，鹿泉区依山花园小区和桥西区良兴美嘉城小区居民来电反映小区物业管理问题。
依山花园：物业撤离垃圾堆成“山”
入夏以来，位于鹿泉区永壁村依山花园小区的一些居民发现小区里的物业突然撤离了，物业费没人收，生活垃圾没人清，一些居民楼前的垃圾池里垃圾成山，却无人清理。
张先生（化名）是小区1号楼的业主，他说，小区建成于2003年，有住宅楼10余栋，由于住宅楼权属不同，被分为两个物业服务区域。张先生介绍，1至4号楼的物业费为0.35元/平方米，“物业费每半年交一次，要是原村民，物业费就可以不交。”从入住至今，张先生从未拖欠过物业费。然而，到了今年6月下旬，他到物业处交费，物业人员却不收费了，“说是不管了！”
从7月初开始，他们这4栋楼就彻底没人管了。“4栋楼前各有两个垃圾池，以前有人隔三差五地就来清运一次生活垃圾，还顺便扫扫楼道，可现在垃圾没人运，楼道没人扫，光垃圾池里的垃圾都堆得有一人多高。”张先生颇为无奈地说，也有居民向辖区相关部门反映，可问题迟迟得不到解决。
昨日下午，记者联系到辖区居委会，一位相关工作人员答复说，小区1至4号楼属于村民楼，这些年，都是村委会委派的工作人员负责这4栋楼的环境卫生、垃圾清运等日常管理，严格意义上来说，并非是物业公司管理，“这4栋楼住的多是本村村民，这些年从未交纳过物业费，外来户交费的也寥寥无几，根本不够维持工作人员工资。为此，这些工作人员才撤离。”就这4栋楼管理问题，他说，社区居委会首先会联合多个部门集中清理小区内的私搭乱建，然后统一清运生活垃圾，最终将通过小区自治的方式，让居民自己管理小区，逐渐让小区管理步入正轨。
良兴美嘉城：保洁不给力楼内楼外两个样
张先生于今年4月入住桥西区良兴美嘉城小区，入住不到半年，令他感触最深的是小区的卫生问题，“小区住宅楼内外环境卫生差别太大了，住在楼里感觉很闹心。”
昨日，张先生介绍，该小区多为小高层居民楼，楼外环境整体来说还算整洁，走在小区里经常能看到保洁人员打扫卫生，然而楼内卫生状况却堪忧，“每个单元的电梯间、楼梯间都有不少灰尘，有的地方还能看到生活垃圾。”他说，与楼外不同的是，楼道内鲜见保洁人员的身影，“时间长了，住户看着心里都不舒服，只能自发地清扫一下家门口的垃圾，可各人自扫门前雪，根本解决不了实际问题。”
张先生了解到，由于对物业服务不满意，有居民不愿交纳物业费。起初只是想通过这种方式促进物业改善服务，然而结果却出乎意料。“前段时间有居民没有按时交物业费，后来去交电费，物业也不收了，这不就是捆绑收费吗？”
昨日，记者联系上了该小区物业，针对“捆绑收费”问题，物业负责人表示他们也很无奈，“有些居民常年不交物业费，为了维持物业正常工作，只得想办法催交。”她表示，小区单元楼内卫生并非无人打扫，“保洁人员上班时间一般比较早，打扫完就走了。”她说，如果的确存在打扫不彻底的问题，她会对工作人员加强管理，同时也希望小区住户自觉爱护环境，不乱扔垃圾。
□社区记者 杜慧 马英娟